Palveluohjauksen IV valtakunnallinen kehittämispäivä - pääteemana palveluohjauksen vaikuttavuus

Suomen palveluohjausyhdistys SPO ry järjestää neljännen valtakunnallisen kehittämispäivän keskiviikkona 12.12.18 klo 10-16 Helsingin Kalliolassa, Sturenkatu 11. Aamupäivällä tutustutaan ruotsalaiseen palveluohjauksen vaikuttavuutta selvittäneeseen tutkimukseen ja Social Impact Bond -malliin, jossa tavoitteena on laatu, ei määrä.

Iltapäivän aikana haastatellaan palveluohjauksesta hyötyneitä asiakkaita, omaisia ja läheisiä kysymällä mitkä ovat toiminnan menestystekijät. Seuraavaksi pohditaan BIKVA-mallia hyödyntäen mitä palveluohjaajista koostuva ryhmä ajattelee asiakkaiden antamasta palautteesta. Kaikki läsnäolijat osallistuvat keskusteluun.

Seminaari toteutetaan 60e omakustannushintaan. Suomen palveluohjausyhdistyksen jäsenille alennettu hinta 40e. Alustavat varaukset ja tiedustelut: sauli.suominen@palveluohjaus.fi

Tervetuloa mukaan!